MFO RUSSIA FORUM 2019 – это конференция, важными задачами которой являются обсуждение запросов участников рынка и обмен опытом выдающихся экспертов в области микрофинансирования; это стратегическая и практические сессии, круглые столы, мастер-классы и выставка B2B-решений.
В этом году мероприятие прошло 28 марта. Среди более 400 участников приглашёнными экспертами стали также представители ведущих МФК и МКК, таких как MoneyMan, СМСфинанс, Честное слово, МигКредит, а также эксперты группы компаний Eqvanta (Быстроденьги и Турбозайм). Напомним также, что организаторами этого крупного бизнес-события являются СРО «МиР» в партнерстве с НАУМИР.
Ключевые моменты по итогам конференции:
- Отдельное выступление было посвящено регулированию организаций. Эксперты говорят о смягчении мер контроля МФК и МКК, но при этом отмечают важность предоставления отчётности в срок, так как это помогает улучшить качество работы, в том числе и качество составления отчётности, а также призывают микрофинансовые организации при обнаружении «недобросовестных практик» и прочих нарушений обращаться в СРО.
- За период с 2017 года по 2018 произошёл рост жалоб от клиентов на МФО (отчасти это связано и с ростом общего числа клиентов). В 2019 году планируется серьёзная работа над законом о защите прав потребителей, а особенно в части взыскания просроченных задолженностей с клиентов. Предложены законодательные мероприятия по внесению новых стандартов в нормативные акты по вопросам взыскания.
- Были выделены основные тренды финансового рынка, среди которых преобразование бизнес-моделей, потеря банками монополии на оказание традиционных услуг, увеличение проникновения финансовых услуг за счет их цифровизации, «очищение» от недобросовестных участников. Инновации – залог успеха МФО в 2019 году.
- Генеральный директор МФК «СМСфинанс» поделился опытом своей компании в повышении финграмотности заёмщиков и оптимизации долговой нагрузки. МФК провела небольшую кампанию по прощению долгов заёмщиков - списали более 500 тысяч рублей в рамках программы по оптимизации долговой нагрузки. Только дисциплинированным заёмщикам, которые по какой-либо причине не могли закрыть займ вовремя и постоянно его пролонгировали, но платили всё по графику, списали долг. Также индивидуально клиенту будут предложены более выгодные условия предоставления займа. В качестве повышения финансовой грамотности клиентов заёмщикам были разосланы письма с разъяснениями, какие ошибки ими были сделаны при взятии займа в предыдущий раз и какой продукт в определённой ситуации им подходит больше.
- Генеральный директор МФК «Честное слово» выступил с докладом на тему мошеннических действий в сфере онлайн-займов. Он подробно разобрал в презентации, какими бывают схемы афёр, виды мошенничества. Он особенно подчеркнул необходимость сотрудничества с правоохранительными органами для пресечения мошеннических действий. Так, МФК «Честное слово», сотрудничая с людьми на местах в правоохранительных органах с 2013 года, сумели раскрыть 1465 случаев мошенничества.
-
на сайт компании
- На Интеллектуальном ринге – Online vs Offline, в ходе которого эксперты обсуждали плюсы и минусы каждого формата предоставления займов, выяснилось, что для достижения успеха, лучше совмещать оба эти вида.
Таким образом, в 2019-м году со всех сторон будет продолжаться совершенствование микрофинансового рынка со всех сторон в сторону повышения качества работы МФО и сокращения до минимума недобросовестных участников рынка.