Взыскание задолженности - ситуация, которая может возникнуть у каждого, ведь никто не застрахован от непредвиденных обстоятельств. И самый удачный вариант решения проблемы - договориться с кредитором, до тех пор пока он не обратился в коллекторское агентство.
В каких случаях кредитная организация (банк, МФО, КПК) передают долг коллекторам?
- Если не удалось договориться с должником.
- Если должник скрывается и не отвечает на обращения банка.
График 1. Доля должников, вступающих в контакт с коллекторами
Если вдруг дело доходит до общения с коллектором, то лучше не скрываться от него, а постараться договориться.
Почему?
Если коллектору не удаётся вернуть долг, то он в свою очередь передаёт его в суд. И тогда уже должник имеет дело с судебными приставами, которые не собираются ни о чём договариваться и могут конфисковать всё имеющееся имущество в оплату долга.
Как видно из Графика 1, всё меньше должников предпочитают общаться с коллекторами, при этом коллекторские агентства выходят в 2019 году на окупаемость своей работы, так как всё больше передаются дела о долгах в суд и это оказывается эффективнее.
Уточним, что речь идёт о профессиональных коллекторских агентствах, действующих в рамках соответствующего закона.
Рисунки 1 и 2. Источник - сайт СРО НАПКА.
Поэтому прежде чем скрываться и не брать трубки должнику стоит проверить, состоит ли данное коллекторское агентство, с которым ему пришлось иметь дело, в Государственном реестре (каждый коллектор обязан представиться и назвать наименование кредитора, которого он представляет; вы имеете право уточнить, к какому агентству он относится), и при положительном ответе - постараться мирно договориться с ним и исполнить своё обещание.
На портале Центробанка «Финансовая культура» есть полезная статья о правилах общения с коллекторами.
Источник статистики - НАПКА (Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств).