Banks-Expert
Карты
Кредиты
Акции
Статьи
Микрозаймы
Ипотека
Инвестиции/Вклады
Обзор расчетных счетов
Ещё
    Оставить обратную связь
    Россия
    Написать нам
    info@banks-expert.ru
    • Вконтакте
    • Instagram
    • Telegram
    • Одноклассники
    • Яндекс Дзен
    Россия
    Banks-Expert
    Карты
    Кредиты
    Акции
    Статьи
    Микрозаймы
    Ипотека
    Инвестиции/Вклады
    Обзор расчетных счетов
      Banks-Expert
      Banks-Expert
      • Карты
      • Кредиты
      • Акции
      • Статьи
      • Микрозаймы
      • Ипотека
      • Инвестиции/Вклады
      • Обзор расчетных счетов
      • Главная
      • Актуальное
      • Новости
      • Moneyman — три четверти клиентов готовы рекомендовать компанию друзьям

      Moneyman — три четверти клиентов готовы рекомендовать компанию друзьям

      17 Июля 2020
      Новости
      IDF Eurasia (бренд Moneyman) провела исследование индекса потребительской лояльности (NPS), который отражает готовность клиентов рекомендовать предоставляемые компанией услуги. Для этого был организован опрос среди более чем 2 500 заемщиков.

      В рамках исследования респонденты распределяются по трем категориям в зависимости от указанного ими количества баллов: сторонники сервиса (оценка 9 или 10), клиенты с нейтральной позицией (7 и 8 баллов) и критики (0-6 баллов). Так, на первую категорию — сторонники сервиса — пришлось 80% опрошенных, в числе критиков оказались 5% респондентов. Индекс NPS составил 79%. Стоить отметить, что относительно результатов аналогичного исследования, проведенного шесть месяцев назад, индекс NPS вырос на 4 пункта.

      Интересно, что применительно к банковской сфере (по данным НАФИ) индекс NPS в 2020 году упал до 5 пунктов, показав почти трехкратное снижение относительно показателя 2019 года — тогда он составлял 14 пунктов. Также отмечается, что своим основным банком (и, вероятно, подыскивает ему замену) не удовлетворен каждый третий россиянин (34%). NPS на уровне 5 пунктов среди банков стал самым низким за все время исследований НАФИ (статистика публикуется с 2016 года).
      Источник: Три четверти клиентов готовы рекомендовать компанию друзьям - Moneyman © MoneyMan.ru

      Уже воспользовались услугами одной из компаний?

      Поделитесь с нами опытом и мы Вас отблагодарим денежным вознаграждением.

      Оставить обратную связь

      Публикации

      Компания MoneyMan со 02.07.2020 повысила одобрение заявок на 20%!
      Новости
      —
      02.07.2020
      Компания MoneyMan со 02.07.2020 повысила одобрение заявок на 20%!

      Карточка партнера

      • Займ MoneyMan
        Займ MoneyMan
        Рассмотрение до 1 минуты, деньги на карте мгновенно
        до 15 000₽ под 0% до 21 дней
        Подробнее
      • Инвестиционный вклад от MoneyMan
        Инвестиционный вклад от MoneyMan
        *Увеличение ставки на 0.5% при выплате процентов в конце срока
        Доход: до 15% годовых
        Подробнее
      Поделиться
      Назад к списку
      Кредиты
      Наличными
      На крупную сумму
      Под минимальный процент
      Банковские карты
      Карта рассрочки
      Карта cash back
      Накопительная карта
      Микрозаймы
      Займ под 0%
      Возьми займ - получи приз
      Займ с плохой историей
      Займ на карту
      Займ наличными
      Акции
      Новости
      Статьи
      info@banks-expert.ru
      • Вконтакте
      • Instagram
      • Telegram
      • Одноклассники
      • Яндекс Дзен
      © 2023 Все права защищены.

      Политика конфиденциальности
      Сайт не осуществляет финансовую деятельность
      и является исключительно информационным ресурсом.
      Все представленные на сайте кредитные учреждения имеют соответствующие лицензии на осуществление финансовой деятельности.